REGULAMIN WYPOŻYCZALNI ROWERÓW ALEROWER.PL § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wypozycz.alerower.pl (zwanego dalej „Serwisem”), służącego do rezerwacji i wynajmu rowerów.

Właścicielem Serwisu oraz Wynajmującym jest:

Webmonster Łukasz Stefański

z siedzibą w: ul. Leonarda 13/76, 20-625 Lublin

NIP: 7991892976 | REGON: 061492978

Adres e-mail do kontaktu: wypozycz@alerower.pl

Telefon: +48 887 747 501

Klientem (Najemcą) może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Przedmiotem najmu są rowery (w szczególności rowery miejskie, składane oraz rowery elektryczne i typu Cargo) wraz z wyposażeniem dodatkowym, zwane dalej „Pojazdem”.

§ 2. PROCES REZERWACJI I ZAWARCIE UMOWY Rezerwacja Pojazdu odbywa się drogą elektroniczną poprzez formularz rezerwacyjny w Serwisie.

Klient ma możliwość rezerwacji Pojazdu w następujących wariantach terminowych: a) Wynajem jednodniowy – realizowany w sztywnych框架 czasowych w danym dniu kalendarzowym, b) Wynajem długoterminowy – realizowany w blokach kilkudniowych, tygodniowych lub miesięcznych.

Umowę najmu uważa się za zawartą w momencie dokonania przez Klienta pełnej płatności lub zadatku za rezerwację za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności elektronicznych dostępnego w Serwisie.

Po udanej płatności Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na wskazany adres e-mail.

§ 3. WARUNKI PŁATNOŚCI I OPERATOR PŁATNOŚCI Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności elektronicznych zintegrowanego z Serwisem. Dostępnymi metodami płatności są szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze oraz kod BLIK.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia kaucji zwrotnej, której wysokość jest każdorazowo określana w opisie danego produktu (Pojazdu) w Serwisie przed zawarciem umowy i zależy od specyfikacji oraz wartości wypożyczanego roweru.

Kaucja zwrotna może być pobrana online za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności elektronicznych w Serwisie podczas składania rezerwacji lub wniesiona na miejscu w momencie odbioru Pojazdu (kartą płatniczą lub kodem BLIK) – zgodnie z opcjami udostępnionymi w procesie rezerwacji.

Kaucja jest zwracana niezwłocznie po zakończeniu najmu, o ile Pojazd zostanie zwrócony w stanie niepogorszonym i czysty. W przypadku kaucji pobranej online, zwrot następuje za pośrednictwem operatora płatności na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano wpłaty.

§ 4. LOGISTYKA: ODBIÓR I ZWROT POJAZDU Wynajem realizowany jest w wariantach czasowych (dni, bloki kilkudniowe, tygodnie, miesiące) wybranych przez Klienta w trakcie składania rezerwacji.

Szczegółowe godziny odbioru oraz zwrotu Pojazdu, jak również dokładne miejsce (adres) odbioru i zwrotu Pojazdu są każdorazowo określane w opisie danego produktu lub w konfiguratorze rezerwacji na stronie Serwisu przed zawarciem umowy.

Przy odbiorze Pojazdu Klient ma obowiązek okazć ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport) w celu weryfikacji zgodności danych z rezerwacji.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania godzin oraz miejsca zwrotu określonych w specyfikacji wybranej usługi. Opóźnienie w zwrocie Pojazdu skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości stawki za kolejny dzień najmu za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia.

§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UBEZPIECZENIE Klient ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i materialną za wypożyczony Pojazd oraz za szkody wyrządzone osobom trzecim od momentu odbioru do momentu zwrotu Pojazdu.

Wynajmujący rekomenduje zawarcie przez Klienta indywidualnego ubezpieczenia OC i NNW na czas trwania najmu. Informacja o rekomendowanych ubezpieczeniach wraz z odnośnikiem zewnętrznym do samodzielnego zawarcia umowy z ubezpieczycielem jest przesyłana Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację Pojazdu.

Zabrania się użytkowania Pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków uniemożliwiających bezpieczne prowadzenie pojazdów.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REZYGNACJA Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku usług w zakresie najmu samochodów, innych pojazdów, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Klient ma prawo do bezkosztowej rezygnacji z rezerwacji lub zmiany jej terminu najpóźniej na 48 godzin przed planowaną godziną odbioru Pojazdu (zgodnie ze specyfikacją produktu), kontaktując się pod adresem: wypozycz@alerower.pl. W przypadku rezygnacji po tym terminie wniesiona opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

§ 7. REKLAMACJE Klient ma prawo do złożenia reklamacji związanej ze świadczeniem usług przez Wynajmującego.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: wypozycz@alerower.pl.

Każda reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Klienta, numer rezerwacji oraz szczegółowy opis zastrzeżeń.

Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) Administratorem danych osobowych Klientów jest Wynajmujący.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy najmu oraz obsługi płatności, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, przy czym do umów już zawartych stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu dokonania rezerwacji.